Александр Васильевич Евтюшкин

1. В настоящее время и в ближней перспективе (до 20 лет) в ИКТ преобладают следующие тенденции:
1.1. Переход от локальных персональных компьютеров, обладающих операционными системами, доступными для управления пользователем, локально хранимыми и используемыми прикладными программами и локальным хранением пользовательских данных, к мобильным персональным терминалам с закрытой от пользователя операционной системой, служащим для доступа к централизованным (облачным) сервисам, включающим в себя прикладные программы и пользовательские данные, хранимые не локально, а в "облаке".
1.2. Радикальное упрощение пользовательского интерфейса, исключение необходимости, а затем и возможности вмешательства пользователя в программную архитектуру устройства ("настройку" операционной системы и приложений), в том числе на уровне полного закрытия этой архитектуры (например, за счет механизма "авторских прав"). Объект вычислительной техники при этом превращается в commodity, то есть устройство, доступное для использования весьма неквалифицированным (в области ИКТ) пользователем.
2. Параллельно в области ИСПОЛЬЗОВАНИЯ информационно-коммуникационных технологий имеются следующие главные тенденции:
2.1. Изоляция пользователя от содержания ИКТ в пользу содержания решаемых с помощью ИКТ задач.
2.2. Расширение использования ИКТ в целях организации распределенной групповой работы (Enterprise 2.0) с использованием технологий социальных сетей.
2.3. Вовлечение в использование ИКТ контингентов, ранее не пользовавшихся ИКТ (пожилые, малообразованные люди, гуманитарии).
2.4. Превращение ИКТ из инструмента, формирующего прежде всего рабочую среду, в инструмент, формирующий среду общений.
2.5. Радикальное расширение использования ИКТ как среды массовых онлайновых ролевых игр, в том числе с применением технологий таких игр для организации рабочего процесса (геймификация).
3. Таким образом, в области требований к навыкам пользователей в области ИКТ имеются следующие основные тенденции:
3.1. Значительное снижение требований к специфическим технологическим навыкам в области ИКТ для массовых пользователей (фактическое устранение необходимости иметь такие знания и навыки для повседневного использования ИКТ: аналогия -- требования к знаниям и навыкам водителя автомобиля в 1910 году и в 2010 году).
3.2. Значительное повышение ценности базовых знаний и навыков в области "бытового", повседневного использования ИКТ, общественное неодобрение отсутствия таких знаний и навыков, фактическая императивная необходимость их для нормальной социальной жизни.
3.3. Фактическая императивная необходимость таких знаний и навыков для трудоустройства (факты: отказ в приеме на работу лиц, не имеющих аккаунтов в соцсетях).
3.4. Значительное (в краткосрочной перспективе) возрастание ценности продвинутых знаний и навыков в области разработки и эксплуатации сложных современных ИКТ для специалистов, связанное с:
- существенным повышением потребности в общей численности таких специалистов для создания новых и обслуживания создаваемых ИКТ-ресурсов;
- существенным изменением состава требуемых знаний и навыков ИКТ-профессионалов в связи с изменением номенклатуры наиболее востребованных технологий.
3.5. Существенное возрастание потребности в численности массовых околопрофессиональных ("продвинутых") пользователей ИКТ в следующих областях:
- техническая поддержка массовых пользователей;
- консультирование массовых пользователей в области базовых навыков использования ИКТ;
- создание и эксплуатация простых информационных ресурсов как для собственных целей, так и по заказу (веб-сайты, информационные ресурсы, простейшие электронные магазины и т.п.);
- консультирование пользователей в области применения ИКТ для решения их профессиональных и бытовых задач.

На CES представили, наконец, 3D-принтер дешевле 1000 долларов США: http://faqforwindows.ru/solidoodle-domashnij-3d-printer-za-500-dollarov

Мы пока еще очень плохо понимаем, как изменится жизнь людей с появлением дешевых трехмерных принтеров. Но это — серьезнейшее, радикальнейшее изменение нашей жизни с момента появления персональных компьютеров. И начало смерти многих бизнесов, связанных с производством бытовых вещей...

По наводке френда набрел на дискуссию в журнале православного издателя gm_dar. Он жалуется, что:
Социологи констатируют катастрофическое падение интереса к чтению в России. Это неизбежность или результат непродуманной культурной политики? Должно ли чтение быть массовым явлением? Или мы вернемся в догуттенберговские времена, и в этом нет трагедии?

Френд ответил ему следующее:
Ежедневные поездки в метро этого не подтверждают.
Читают как бы не больше, чем лет 15 назад. Только сейчас в руках у людей не бумажные книги.

На что от издателя поступил ответ:
У Вас поездки на метро, а у меня по стране. В ста км от МКАДа другая Россия и живет она от зарплаты до получки. Им на гаджеты денег не хватает. Кроме того, у меня есть доступ к статистике. В том числе и по скачиванию из интернета. Пока объем рынка электронных книг не превышает три процента. Хотя еще в прошлом году было около одного. Т.е. бурный рост рынка на лицо.
Но есть и обратная сторона медали. Стремительное развитие электронных книг приведет к полной смерти отрасли. И дело не в том, что издатели за бумажную книгу. Это ошибка многих. Мы с радостью хоть завтра откажемся от бумаги. Беда в том, нет защиты авторских прав. Поэтому опубликовав хоть однажды книгу в сети ты теряешь ее навечно. Многие издатели сейчас выпускают книги в сеть. В том числе и мы. Совершенно бесплатно. Но что мы будем делать завтра?

Мой комментарий:
"Пока объем рынка электронных книг не превышает три процента" -- то есть Вы утверждаете, что читают именно электронные книги, купленные на рынке? :-)
Полагаю, что объем скачивания электронных книг без оплаты никто никак никогда не учитывает. Еще полагаю, что Флибуста обслуживает на порядки больше читателей, чем Литрес.

"Многие издатели сейчас выпускают книги в сеть. В том числе и мы. Совершенно бесплатно. Но что мы будем делать завтра?" -- перестроитесь или умрете.
Издатель в традиционной форме, как и копирайт (то есть право копирования и распространения, не путать с авторским правом) были необходимы, пока автор не имел возможностей и механизмов распространять свои произведения без посредников. Книгу в бумаге надо:
- напечатать (это значит -- нужно производство, то есть капиталоемкие основные средства);
- довести до читателя (это значит -- нужна система логистики распределения и нужна розничная сеть, достаточно густая, чтобы покрыть целевую территорию. Тоже недешевое удовольствие. Кстати, книгоиздание и книготорговля в послесоветское время более всего пострадали от того, что развалили отличную советскую систему логистики распределения книг, приватизировав ее по частям, что сделало каждую из частей неэффективной).
Все это больше не требуется.

Куда перестраиваться?
А подумайте, что теперь нужно автору и читателю.
Посредник, чтобы физически изготовить и довести продукт до потребителя, не нужен.
А нужен -- кто?
1. Посредник, чтобы накапливать в одном месте электронные книги, организовывать эффективный поиск и предоставление книг читателям.
2. Посредник, чтобы эффективно информировать читателей о наличии книг по их интересам и рекомендовать эти книги.

Все это делает, например, Амазон. Получая за это деньги и делясь с авторами.
Несколько менее умело (по части п. 2 в основном) это делает Эппл.

Как и в остальных делах с интернетом, есть разные бизнес-модели, на которых такой "электронный издатель" может зарабатывать.
1. Старая модель: скачивание за деньги. Работает плохо, а в России -- практически никак.
2. Модель, по которой финансируются социальные сети: привлекаем огромное количество пользователей, продаем третьим лицам возможность размещения их рекламы, выигрываем за счет фокусирования рекламы в соответствии с интересами пользователей.
3. Альтернативная модель: берем деньги с авторов, например, 100 рублей в месяц за размещение книги объемом до 100 кБ. Людей, которые пишут, не заставишь прекратить это делать :-)
4. Модель "книга на заказ" (уже есть прецеденты) -- изготавливаем бумажную книгу за некоторую сумму по заказу тех читателей, которые ознакомились с электронной версией, но хотят держать в руках привычный томик. При хорошем вливании капитала делается франшиза с маленькими участками оперативной полиграфии в каждом городе, вот и система распределения.
5, 6, 7 и т.д. -- не знаю. Жизнь покажет :-)

Вычитано в IT Happens
#8690: С миру по нитке, с программера по байту
7 марта 2012, 12:45

Получила как-то раз одна госконтора федерального подчинения крупный программный продукт. Написан он был под заказ столичными спецами, и заплачено им было весьма и весьма много. По факту оказалось, что программа сырая и много жрущая — потребляла ресурсы нескольких серверов, а чуть позже оказалось, что некоторые заявленные функции просто не работают, а некоторые хоть и работают, но очень криво. Разработчики выслушали все замечания и претензии и пообещали через год выпустить апдейт.

После того как региональные пользователи запросили совершенно новую функциональность в рамках того, что делала московская программа, было принято писать новую программу своими силами. За пару месяцев айтишники госконторы поговорили со всеми пользователями, на основе их рассказов спроектировали базу данных и выдвинули требования к будущей программе.

Начали писать. За полгода сделали. Кое-что работало кое-как, кое-что важное работало отлично, кое-что так и осталось в стадии идей и разработки. Но программу приняли в промышленную эксплуатацию, провели по всем документам и похвастались перед департаментом в Москве о том, что и в провинции сидят классные разработчики. Получили премии.

Прошло ещё полгода. Москвичи выпустили обещанный апдейт, который закрыл ряд багов и добавил функций, но так и не перекрыл очень специфические возможности местной программки. Радостный ведущий разработчик выпустил ещё пару обновлений и свалил в коммерческую фирму заниматься цисками.

Прошел ещё год. Московские разработчики выпустили ещё одно обновление и официально сказали: то направление развития функциональности, о котором им писали из провинции, некритично, и думать надо по-другому. Согласовали своё мнение в главном департаменте госконторы и получили ещё денег по госконтракту. В региональном филиале пользователи возмутились и заявили, что неправильно отказываться от хороших возможностей автоматизации, и вообще, москвичи неправы. Потом оформили все новые идеи в письмо о необходимости разработки и отправили начальству.

Начальство подумало, вспомнило о премиях за новые идеи, согласилось и приказало программу доработать. Вот только старая версия была на C# и MSSQL, а разработчик, которого наняли взамен старого, знал PHP и чуть-чуть SQL. Благо все идеи о доработке сводились к созданию пары запросов. Однако срок доработки по приказу был месячный, потому разработчик перекрестился и сделал новую программу на PHP. Да, она выводила только результаты этих двух запросов. Да, оформление было просто никакое, но программа работала — и работала очень быстро. А ещё она использовала старую базу и была веб-ориентированной. Потом разработчик предложил перевести всё на веб, потому что так модно, и через полгода ушёл работать в крупному региональную контору.

Когда вышло новое обновление большой программы и новые замечания по местной, на должности разработчика сидел вчерашний студент, который знал Firebird и Delphi, а ещё очень любил линукс и открытое ПО. Примерно тогда же выяснилось, что давно используемый MSSQL нелегальный, и денег на его легализацию не предвидится. Так как разом отказаться от старой базы было невозможно, то пришлось для начала писать скрипт, который копировал данные каждую ночь из старой базы в новую, и потихоньку переписывать функциональность двух старых программ в новую разработку. Естественно, прежде всего студент написал то, что требовало начальство, и в тестовую эксплуатацмю ушла третья программа, которая работала с одной задачей, но выполняла новые функции. Пользователям под роспись полетели новые инструкции о работе с программным продуктом, и на рабочем столе каждого из них появился очередной ярлычок.

Через полгода к разработкам подключились безопасники и потребовали внести множество изменений. Московский разработчик отказался от проекта, предоставив госконторе развивать его дальше своими силами, а студент уволился с тоски.

Деятельность менеджера, в сущности, состоит всего из четырех действий:
1. Принять решение.
2. Подобрать людей для его исполнения.
3. Поставить исполнителям задачу.
4. Проконтролировать исполнение.

Всякие циклы Деминга-Шухарта, собственно, начинаются после этого.

Одна из самых сложных задач менеджера, как ни странно, пункт 2: подобрать людей. Люди все разные, различны их когнитивные способности (а значит, то, как именно они поймут поставленную задачу), продуктивные способности (а значит, то, насколько точно, инициативно и с какой скоростью они ее исполнят), мотивация (а значит, то, какой приоритет в их собственных целях будет занимать задача) и психофизиологическое состояние (а значит, то, как может повлиять на выполнение задачи их здоровье, настроение и т.п.).

Так вот, процессный подход к управлению прежде всего нацелен на то, чтобы обеспечить повторяемость, воспроизводимость результатов, снижая влияние этого самого человеческого фактора. Если мы подробно регламентируем выполнение задачи – то получим нужный результат с большей вероятностью, чем если просто обозначим желаемую цель.

Есть только две проблемы: главная из них – не факт, что исполнители склонны следовать регламенту, который сковывает их инициативу. Менее значимая – не любые задачи вообще можно регламентировать.

Я давеча был как блогер приглашен на презентацию компании Buffalo. Несмотря на американское название, компания чисто японская и сидит в городе Нагоя. Занимается она производством продукции для частных лиц и малого бизнеса: внешних накопителей, NAS и WiFi роутеров (есть еще кое-что, но это в Москве пока не представляли).

Из того, что показывали, мне наиболее интересна была линейка NAS. Точнее, две линейки: для быта и для малого бизнеса.

В целом продукты производят приятное впечатление, сделаны качественно (хотя, разумеется, в Китае), продаются укомплектованными — диски уже установлены. Ставят в основном WD Green и Seagate.

По сравнению с распространенными у нас Synology и QNap продукция Buffalo попроще. Количество интерфейсов меньше, функциональность прилагаемого ПО также не столь развитая (что, вообще говоря, скорее хорошо, чем плохо). Это действительно NAS или упрощенные медиацентры, а не домашние серверы. Впрочем, bittorrent клиент и другие действительно важные вещи предусмотрены. Интересно, что фирма рассматривает свою продукцию как "про-Эппловскую": все необходимые для работы с Маками и iOS-устройствами программные интерфейсы присутствуют и оперативно обновляются, так что пользователи MacOS X 10.7 смогут нормально пользоваться TimeMachine, так как соответствующая версия afp-протокола поддерживается "из коробки".

Вообще компания уделяет много внимания тому, чтобы изделия работали сразу же, без необходимости долго и внимательно их настраивать (в отличие от того же QNap, например).

Интересная функция, которую предлагает фирма для бизнес-серий, называется Failover. В локальной сети можно поставить два одинаковых NAS, и если один из них (master) откажет, то произойдет переключение на второй (slave). Через интернет это пока невозможно (если не через VPN), однако над этим фирма работает и обещает в ближайшее время.

Было бы, конечно, интересно пощупать все это руками, так как ни о производительности, ни о шумности, ни о надежности судить по презентации, конечно, невозможно.

Выходя на российский рынок, Buffalo имеет довольно подробно сформулированную стратегию. Уже в 2013 году они хотят занять не менее 20% рынка NAS. (В Европе фирма на этом рынке в разы опережает ближайших конкурентов, так что опыт подобный у них есть.)

Одним из важных механизмов продвижения компания считает "информирование покупателей о технологиях использования NAS на примере" своих продуктов. Это, безусловно, полезно, но на российском рынке может привести к парадоксальному результату: потребителей убедят, что NAS нужен, после чего они проведут маркетинговое исследование и выберут NAS, который наилучшим образом отвечает их потребностям — и вовсе не обязательно это будет NAS фирмы Buffalo. Предпосылки к этому есть: в отличие от Европы, в России доля квалифицированных пользователей довольно велика. Тому есть косвенное подтверждение: по данным Buffalo, число российских пользователей, скачавших утилиту для продвинутой настройки WiFi роутеров, значительно превышает число таких пользователей в европейских странах (в России ее скачали почти 130 тысяч, в то время как в Германии — 96 тысяч, при том, что число пользователей WiFi роутеров Buffalo в Германии явно очень намного больше, чем в России).

Компании следовало бы подумать об этом при формировании своей маркетинговой тактики, чтобы не создавать пользователей своим конкурентам.

И очень важна будет ценовая политика: учитывая, что NAS Buffalo несколько отстают от конкурентов по набору функций и интерфейсов, было бы большой ошибкой не скинуть цену на заметную величину.

Сегодня преподавал в МЭСИ. Второй курс магистратуры – по старым временам получается пятый курс.

Рассказывал про информационное общество. Дал классическое определение: информационное общество — это ступень в развитии современной цивилизации, характеризующаяся увеличением роли информации и знаний в жизни общества (и далее бла-бла-бла).

К сожалению, это классическое определение ложно. Роль информации, да, возрастает. А вот роль знаний — напротив, снижается, как и совокупный объем знаний.

Как раз экспоненциальные темпы роста объемов информации приводят к тому, что из этой информации все труднее и труднее извлечь знания. Происходит зашумливание, которое приводит не к росту, а к потере знаний.

Чем больше информации прокачивается через индивидуума, тем меньше остается у него в мозгу в форме знаний. Мозг фильтрует и отбрасывает информацию, которую считает не актуальной. То есть ту, которой от роду более 30 минут, вообще-то. :-)

Проверил на практике: спросил студентов, кто такой академик Сахаров. Не знал НИКТО из 11. Спросил, как фамилия европейского первопечатника и в каком веке было изобретено книгопечатание. Не ответил НИКТО.

Были гипотезы:
- Сахаров биолог;
- Сахаров нобелевский лауреат (по химии);
- книгопечатание изобрел Федоров;
- книгопечатание изобрели в 13 веке;
- книгопечатание изобрели в 17 веке.

А я вот не знаю имен тех, кто участвует в Доме-2.
Интересно, это как-то эквивалентно?

Моторола и Асер грозятся выдать на-гора планшеты-убийцы айпадов.

Флаг им в руки, барабан на шею и три танка навстречу.

Они так и не поняли, что же именно сделали в Эппл. Они по-прежнему считают, что в Эппл разработали куцый недоноутбук, и если сделать такой же, только с процессором побыстрее и оперативкой побольше, то можно забрать у Эппла часть рынка.

Обломаются, и снова не поймут, почему.

А причина простая: Эппл на самом деле сделала не планшетник. Эппл сделала устройство доступа к контенту. Каковой контент уже к тому времени имелся в iTunes Store и AppStore в количествах. В результате рынок потребителей контента для iPad сейчас насчитывает пару десятков миллионов пользователей, причем в премиальном сегменте потребления (7,3 млн устройств продано только за прошедший квартал).

Кроме того, распространение контента для iPad хорошо контролируется, а система сбора денег с потребителей проста, удобна и рационально устроена (особенно после того, как Эппл разрешила In-App Subscription and Purchase).

Это делает iPad и его владельцев очень привлекательной аудиторией для поставщиков контента. Поэтому их (поставщиков контента) становится все больше и больше. А в результате все больше и больше потребителей будут заинтересованы в том, чтобы иметь доступ к этому контенту.

В чем причина успеха?

Ни у каких других устройств нет:
- сравнимого количества пользователей;
- налаженной системы контролируемого распространения контента;
- внятной политики сбора денег за контент с потребителей.

По моим прикидкам, устройство, сравнимое с iPad по удобству пользования, появится не раньше 2012 года. За это время клиентская база iPad вырастет миллионов на 30 как минимум. Новые устройства (на Андроиде) будут иметь сильно фрагментированную клиентскую базу размером в миллион-три миллиона в общей сложности, при объеме каждого сегмента максимум в миллион. Конкурировать с Эппл с точки зрения поставщиков контента они просто не смогут: они не будут представлять собой сколько-нибудь сравнимый рынок.

Собственно, к чему это я?

А мне тут прислали вопросы (интервью) из одной конторы, про The Daily:

1. По Вашим оценкам, является новый проект Р. Мердока абсолютно новым словом в сфере электронных СМИ? Если да, то что позволяет его так назвать? Если нет, приведите, пожалуйста, примеры похожих проектов и, если можно, дайте некую сравнительную экспресс-оценку.

Новый проект Р. Мердока, на мой взгляд, довольно противоречив. С одной стороны, в нем есть важный новый элемент: возможность подписки из приложения (In-App Subscription), впервые реализованная для таких изданий. Есть технологическая новизна, связанная с развитыми мультимедийными возможностями.

Вместе с тем, сама идеология этого издания представляет собой попытку воспроизвести "бумажную" периодику, дополнив ее некоторыми новинками — и, по отзывам первых пользователей, новинками сырыми и не отработанными.

До тех пор, пока издатели будут имитировать бумажные издания на планшетах, новая эпоха электронных СМИ не начнется.

Проект The Daily — огромный шаг вперед по сравнению с рассылкой pdf-файлов, но слишком маленький, робкий шажок, чтобы стать абсолютно новым словом в сфере электронных СМИ.

2. С Вашей точки зрения, открывается ли с появлением приложения The Daily новая ниша для распространения электронных СМИ? Если да, чьим прямым конкурентом станет этот новый вид СМИ: журналов (качественные насыщенные иллюстрации – это все-таки, скорее, журнальный жанр) или новостных порталов (где важнее оперативность и значимость новости, чем ее визуальное сопровождение)?

Новая ниша для РАСПРОСТРАНЕНИЯ — безусловно (хотя это далеко не первое издание, распространяющееся для iPad). Новизна здесь в модели подписки, позволяющей прямо из приложения продлевать (или прекращать) подписку.

С точки зрения потребительских качеств не только этот проект, но все вообще проекты рассылки периодических СМИ на планшеты — убийство традиционной бумажной периодики. Новостные порталы же остаются неотъемлемой частью личной информационной среды владельца любого планшета, им ничего не грозит.

Проблема только в том, что для владельца планшета нет НИКАКОГО СМЫСЛА в получении отдельных номеров периодического издания как цельных, законченных продуктов. Владелец планшета заинтересован в получении ИНФОРМАЦИИ и/или ЭСТЕТИЧЕСКОГО ВПЕЧАТЛЕНИЯ. И то, и другое можно до него доносить в форме специализированных приложений, в том числе по подписке, но оформление этих приложений в виде "номеров электронного журнала", моделирующих обычный бумажный — архаизм, который только тянет проект назад.

На мой взгляд, более совершенным был бы продукт, представляющий собой нечто вроде RSS-feed, только мультимедийный.

3. С Вашей точки зрения, тянет ли этот новый проект на звание killer applications для владельцев iPad? Что в нем есть, действительно, из разряда того, что делает предлагаемый контент «убойным» приложением? А что, с Вашей точки зрения, может существенно ограничить его «убойную силу»?

Это, безусловно, промежуточный, переходный продукт, созданный в попытке нащупать направление развития нового класса СМИ: "облачных" СМИ, ориентированных на восприятие с мобильных терминалов. Ничего убойного для владельцев iPad в нем нет.

4. Как Вы считаете, насколько сложна реализация такого СМИ в виде приложения, доступного на планшетных ПК разных производителей? Можно ли ожидать в ближайшем будущем массового появления подобных СМИ на планшетах разнообразных производителей?

Ничего технически сложного в создании подобных СМИ нет, и они неизбежно появятся в ближайшее время в некотором количестве. Издатели должны же набить себе шишки, чтобы понять, что тычутся головами в тупик.

5. Как Вы полагаете, породит ли предложенная Мердоком модель СМИ множество национальных клонов, скажем, русскоязычных газет?

См. выше. Клоны будут. Люди потратят деньги, чтобы получить практический урок. Полагаю, что для Мердока сейчас этот проект убыточен, и вовсе не факт, что инвестиции в него отобьются.

6. Как Вы считаете, отсутствие Интернет-версии новой газеты – это ограничение ее бизнес-возможностей или, наоборот, некая бизнес-находка, позволяющая новому приложению лучше работать с аудиторией?

Интернет-газета и iOS App — это очень разные вещи. Держать два этих технологических процесса одновременно — сложно и дорого. У этих продуктов разные модели потребления и восприятия, разные модели финансирования, разные рыночные ниши. Поэтому Мердок поступил правильно, не смешивая их в кучу.

7. Есть ли у этого нового вида газет специфические особенности, которые дадут ей несомненные преимущества перед интернет-изданиями? Если есть, то дорого ли придется заплатить владельцам таких газет за дополнительные преимущества?

Главная такая особенность — то, что интернет-издание потребляется в режиме pull, то есть инициатором транзакции является читатель (точнее, потребитель контента). При этом потребитель контента имеет возможность его фильтровать.

В модели iOS App потребитель получает контент в режиме push, то есть инициатором транзакции является издатель, который сгружает потребителю контент "в пакете", as is, и имеет возможность воткнуть туда рекламу и другой побочный контент, который потребитель не заказывал.

Это и плюс (с точки зрения бизнес-модели), и минус (с точки зрения потребителя).

8. Бизнес-цепочка нового проекта включает несколько главных звеньев: редакция газета (генератор контента) – владелец магазина приложений (App Store) – оператор мобильной связи – подписчик. С Вашей точки зрения, есть ли уязвимые точки в предложенной бизнес-модели: распространение по подписке (99 центов в неделю или 39,99 долларов в год) только для владельцев определенного вида устройства?

Фирма Apple только за последний финансовый квартал продала 7,3 млн планшетников iPad. К середине нынешнего года счет этих устройств на руках потребителей пойдет уже на десятки миллионов. Это огромный и быстро растущий рынок, причем (учитывая позиционирование продукции Apple) в премиальном секторе потребления.

Уязвимость бизнес-модели в самой модели издания, о чем говорилось выше: удастся ли Мердоку удержать интерес потребителей контента на длительное время?

Кстати, в бизнес-цепочке НЕТ оператора мобильной связи. Контент распространяется через беспроводные сети, при этом операторы этих сетей получают деньги только за передачу данных и в бизнес-цепочке подобных изданий прямо не участвуют.

9. Можно ли ожидать, что в ближайшем будущем появятся целые издательские дома, действующие по принципу магазина приложений? Например, будут предлагаться газеты, общественно-политические издания, нишевые СМИ, и все - виде приложений для планшетных ПК?
Важны, в первую очередь, профессиональные оценки, Ваше личное мнение специалиста. И можете выбирать только те вопросы, которые Вам наиболее интересны. Или высказать свое мнение, не опираясь на конкретные вопросы.

Можно ожидать, что в ближайшем будущем, когда на руках у людей будут уже сотни миллионов планшетников (а это будет максимум через два-три года), появятся более жизнеспособные модели "облачных" СМИ, и, соответственно, издательские дома, которые на них будут специализироваться.

Те, кто быстрее придумают новую модель, в начале этого процесса получат преимущество.

Некоторые из них удержатся надолго (хотя для этого надо иметь хорошую финансовую "подушку" и быструю реакцию). Другие умрут, но успеют создать жизнеспособную модель "облачного" СМИ. На их место придут гиганты, которые в силу своего размера неповоротливы — но обладают финансовыми ресурсами.

Так или иначе, через 10 лет отрасль будет выглядеть совершенно не так, как сейчас.

Самое главное — о чем меня почему-то не спросили — заключается в том, что должна будет измениться ЖУРНАЛИСТИКА. Если сейчас есть журналисты-текстовики и фотожурналисты, работающие для бумажных изданий, а есть журналисты электронных СМИ, то для "облачных" СМИ придется объединять и тех, и других, причем цены на "электронную" журналистику должны будут резко упасть, а ее технологии стать намного дешевле и доступнее, чем сейчас.

Фирма Apple, кстати, делает для этого очень много (см., например, iMovie для iPhone — продукт, который позволяет снимать и монтировать достаточно качественные ролики прямо на телефоне).

Этот журнал -- для материалов, интересных мне профессионально.
Оставляю за собой право удалять комментарии, содержащие обсценную лексику и неуважительные по отношению к другим участникам дискуссии, а также "замораживать" ветки, переходящие во флуд. Критерием будет мое субъективное мнение.
Френдить буду только тех, кто преимущественно пишет также на профессионально интересные мне темы. ЖЖ, содержащие всяческие тесты, принципиально включать во френдленту не буду.
Тексты тут будут не короткие (как правило). Убирать под кат буду не все: без ката будет оставаться та часть постинга, которую я считаю необходимой для понимания его направленности.

Клиентоориентированность существует всегда и на любом рабочем месте.

Вопрос только в том, кто именно клиенты. На обычном предприятии, где управление построено по функциональному принципу, главным клиентом каждого сотрудника, как правило, является его начальник. На него — на удовлетворение его требований — и ориентируются сотрудники.

Если менеджер отдела продаж невнимателен к покупателям, это чаще всего означает, что его клиент — не покупатель, а начальник отдела продаж, и продает этот менеджер не товар компании, а впечатление о своей эффективности.

Кто виноват при этом, что покупатели уходят недовольными, а продажи не растут?

Не менеджер — а начальник отдела.

Именно в его обязанности входит правильно ориентировать подчиненных: на настоящих клиентов.